Правила проживания
Вопросы от заселения до выезда.
- Обращаем ваше внимание: квартиры и всё находящиеся в них имущество рассчитаны на проживание от 1 до 4 человек.
- 1-комнатная – проживание до 2 человек;
- 2-комнатная – проживание до 4 человек;
- Студия – проживание до 2 человек;
- Для гарантированного заселения в выбранную Вами квартиру, рекомендуем её заблаговременно забронировать.
- Для оформления заявки на квартиру достаточно связаться с нами по телефону.
- После того, как заявка оформлена, рекомендуем оплатить первые сутки проживания.
Важно! Без оплаты бронь остаётся на стадии «заявки» и может быть перенесена на другую квартиру.
- Наличный расчёт.
- Безналичный расчет.
- Перевод на карту Сбербанка (при согласовании с менеджером).
Важно! Производите оплату только после подтверждения менеджером заявки за вами!
- Отмена бронирования возможна не позже чем за сутки до даты заселения. В этом случае Вы можете воспользоваться оплаченной суммой в любой другой период времени.
- Отмена бронирования менее чем за сутки до заезда невозможна, оплаченная сумма не может быть использована и не возвращается.
- Вы звоните по телефону нашему менеджеру и обговариваете, в какую квартиру Вы хотите заселиться либо забронировать, дату заселения/брони, дату выезда, способ оплаты, время вашего заселения.
- Менеджер компании оформляют всю необходимую документацию (для безналичной оплаты выписывают счёт), либо Менеджер встретит Вас по адресу нахождения квартиры (при себе необходимо иметь паспорт);
- Вы оплачиваете проживание (минимум за сутки); оставляете страховой депозит (стоимость 1 суток проживания), который возвращается Вам при выезде из квартиры (после приёма апартаментов);
- Вы получаете ключи от квартиры и заселяетесь в комфортные, чистые и уютные апартаменты.
- В день выезда, Вам необходимо позвонить Менеджеру за час до выхода из квартиры. (но не позднее расчётного часа – 13:00)
- В течение этого времени наш сотрудник проверит квартиру. Далее Вы возвращаете ключи.
- Администратор возвращает Вам полную сумму залога (при условии отсутствия имущественного вреда).
- Отчетная документация для предоставления в Вашу бухгалтерию оформляется в офисе.
- В день окончания срока аренды (до 13:00) сообщите о продлении аренды и оплатите дальнейшее проживание (не позднее расчётного часа – 13:00.)
- Продление возможно лишь при условии отсутствия брони на квартиру. Если квартиру уже забронировали, мы предложим Вам другой вариант размещения.
- Внесение суммы за продление аренды осуществляется до 16:00. После указанного времени, вслучае не внесения оплаты - квартира будет закрыта на контрольной замок.
- В случае, незапланированного выезда за одни сутки до даты планируемого выезда, остаток оплаченной суммы за проживание Заказчику не возвращается.
- В случае, незапланированного выезда за двое суток и более, сумма за одни сутки удерживается полностью, а от остатка оплаченной суммы за проживание Заказчику возвращается 50%.
- В случае, незапланированного выезда Заказчика сумма за первые сутки проживания возвращается Заказчику в размере 50% ТОЛЬКО при выполнении двух обязательных условиях:
- Заказчик не пользовался квартирой и возвратил ключи в течении 1 часа после их получения.
- Oтсутствие брони на квартиру, оставленную ранее Заказчиком.
